Gaya APA

Transformational service: 4 langkah praktis meningkatkan kualitas pelayanan frontliner / Ikacha Ibrahim. (2016). Jakarta: Kubik Cakrawala Internasional.

Gaya MLA

Transformational service: 4 langkah praktis meningkatkan kualitas pelayanan frontliner / Ikacha Ibrahim. . Jakarta: Kubik Cakrawala Internasional, 2016. Text.