Text

Pelayanan Prima Instansi Pemerintah: Kajian kritis pada sistem Pelayanan Publik di Indonesia

---

Sebagaimana diketahui saat ini masalah pelayanan publik (publik service) mendapat perhatian serius dari semua pihak, terutama pada bentuk dan definisinya sebagai pelayanan prima atau pelayannan yang memuaskan (excellent service). Sejatinya, hakikat pelayanan publik adalah pemberian pelayanan prima atau pelayanan yang memuaskan kepada khalayak umum (masyarakat) sebagai perwujudan dari kewajiban aparatur pemerintah sebagai abdi negara dan abdi masyarakat.rnPelayanan Publik di Indonesia khususnya di kantor pemerintah belum semuanya mencapai pelayanan prima (memuaskan) sebagaimana yang diharapkan. Buku yang membahas mengenai pelayanan prima instansi pemerintah ini mencoba mengungkap secara kritis dan teoritis bagaimana kondisi sebenarnya pelayanan prima pada instansi pemerintah tersebut.

---

Ketersediaan

B20182808070

352.6 NUR p

Perpustakaan BIG (300)

Tersedia

Informasi Detail

Judul Seri

-

No. Panggil

352.6 NUR p

Penerbit

Jakarta : Prenadamedia Group., 2018

Deskripsi Fisik

xiv, 282 hlm. ; 21 cm.

Bahasa

Indonesia

ISBN/ISSN

978-602-422-234-5

Klasifikasi

352.6

Tipe Isi

-

Tipe Media

-

Tipe Pembawa

-

Edisi

-

Subjek

Pelayanan Publik

Info Detail Spesifik

-

Pernyataan Tanggungjawab

-

Versi lain/terkait

Lampiran Berkas

Komentar

---

Anda harus masuk sebelum memberikan komentar