Gaya APA

Dwiyanto, A. (2012). Manajemen pelayanan publik: peduli, inklusif dan kolaboratif . Yogyakarta: Gadjah Mada Press.

Gaya MLA

Dwiyanto, Agus. "Manajemen pelayanan publik: peduli, inklusif dan kolaboratif". Yogyakarta: Gadjah Mada Press, 2012. Text.