Gaya APA

Ibrahim, I. (2016). Transformational service: 4 langkah praktis meningkatkan kualitas pelayanan frontliner . Jakarta: Kubik Cakrawala Internasional.

Gaya MLA

Ibrahim, Ikacha. "Transformational service: 4 langkah praktis meningkatkan kualitas pelayanan frontliner". Jakarta: Kubik Cakrawala Internasional, 2016. Text.