Gaya APA
Suhirman, . (2006).
Panduan melakukan citizen report card survey dan pemantauan pelayanan publik oleh warga .
Jakarta:
Kemitraan Air Indonesia.
Gaya MLA
Suhirman, .
"Panduan melakukan citizen report card survey dan pemantauan pelayanan publik oleh warga".
Jakarta:
Kemitraan Air Indonesia,
2006.
Text.