Memahami betapa pentingnya perbaikan proses dalam tiap-tiap organisasi, maka sebagai salah satu bentuk upaya menwujudkan organisasi pemerintah yang baik, Lembaga Administrasi Negara menysusun Buku tentang Penyusunan Standar Operating Procedures (SOP), yang diharapkan dapat membantu organisasi pemerintah dalam memperbaiki proses kinerjanya. Beberapa manfaat dari SOP adalah sebagai standarisasi c…