Cetak

Pelayanan Prima Instansi Pemerintah : Kajian Kritis pada Sistem Palayanan Publik di Indonesia

---

Sebagaimana diketahui saat ini masalah pelayanan publik (public service) mendapat perhatian serius dari semua pihak, terutama pada bentuk dan definisinya sebagai pelayanan prima atau pelayanan yang memuaskan (excellent service). Sejatinya, hakikat pelayanan publik adalah pemberian pelayanan prima atau pelayanan yang memuaskan kepada khalayak umum (masyarakat) sebagai perwujudan dari kewajiban aparatur pemerintah sebagai abdi negara dan abdi masyarakat.
Bukan rahasia bahwa pelayanan publik di Indonesia khususnya di kantor pemerintahan belum semuanya mencapai pelayanan prima (memuaskan) sebagaimana yang diharapkan. Buku yang membahas mengenai pelayanan prima instansi pemerintah ini mencoba mengungkap secara kritis dan teoretis bagaimana kondisi sebenarnya pelayanan prima pada instansi pemerintah tersebut.

---

Ketersediaan

Informasi Detail

Judul Seri

-

No. Panggil

352.6 NUR p

Penerbit

Depok : Prenadamedia Group., 2018

Deskripsi Fisik

xiv, 279 hlm. 21 cm., ilus.

Bahasa

Indonesia

ISBN/ISSN

9786024222345

Klasifikasi

352.6

Tipe Isi

text

Tipe Media

-

Tipe Pembawa

-

Edisi

Edisi 1

Subjek

Pelayanan Publik

Info Detail Spesifik

-

Pernyataan Tanggungjawab

-

Versi lain/terkait

Lampiran Berkas

Komentar

---

Anda harus masuk sebelum memberikan komentar