Policy review (telaah kebijakan) merupak sebuah teknik sederhana yang dapat digunakan untuk mengidentifikasi kebijakan dan menelusuri factor ysng dspst mempengaruhi implementasi dari kebijakan tersebut. Teknik telaan kebujakan memang belum begitu popular dalam studi/penelitian di Indonesia, terutama dengan menggunakan analisis isi. Akan tetapi teknik ini memiliki prospek untuk terus berkembang …
Kepuasan pelanggan (customer satisfaction) telah menjadi bagian integral dalam visi, misi, tujuan, positioning statement, dan slogan beraneka ragam organisasi, baik bisnis maupun non-bisnis. Namun sayangnya, tak banyak yang benar-benar memahami apa itu kepuasan pelanggan, bagaimana mengukurnya, serta bagaimana mewujudkannya. Buku berjudul Kepuasan Pelanggan: Konsep, Pengukur, dan Strategi ini …
Kegiatan yang sangat penting dalam pelaksanaan pembangunan dan pembaruan hukum agraria/pertanahan adalah perencanaan tata ruang. Hal ini dilakukan dalam rangka merencanakan persediaan, peruntukan, penggunaan dan pemanfaatan sumberdaya agraria (bumi, air, ruang angkasa, dan kekayaan alam yang terkandung di dalamnya)rnDisisi lain, penatagunaan tanah ini dilakukan untuk menata, menertibkan pemanfa…
Penyusunan buku ini merupakan bagian dari rangkaian peringatan lima windo atau 40 tahun Badan Pengkajian dan Penerapan Teknologi.Didalamnya menyajikan perjalanan lembaga ini sejak dilahirkannya lembaga ini pada tahun 1978 silam hingga sekarang. rnBuku ini bercerita sejak awal mula ide berdirinya BPPT, bagaimana perjalanannya menjadi institusi negara yang memiliki peran sangat sentral dalam pemb…