This book shows how Geospatial Information Systems (GIS) can be used for operations management in public institutions. It covers theory and practical application, ranging from tracking public health trend to mapping transportation routes to charting the safest handling of hazardours materials. Along with an expert line up of contributors and case studies, the editor provides a complete overvie…
Buku ini menjabarkan pokok-pokok pengertian dan tujuan manajemen, pemerintahan, dan manajemen pemerintahan dalam babpertama, Dan bab ke2 menjabarkan mengenai konsep manajemen publik, meliputi fungsi pokok manajemen, tingkatan dan orientasi manajemen, manajemen kinerja dan publik baru, serta implementasi New Public MAnagement. Baba 3 menjelaskan konsep dan pengetian organisasi, birokrasi dan adm…
buku ini dapat menjadi referensi yang tepat, khususnya bagi yang teratarik dengan topik pengolaan pengaduan pelanggan mulai dari praktisi seperti para pengambil kebijakan pengelolah, pengaduan, pelayanan, konsltan dan instrktur yang berhubngan dengan pengelolaan pengaduan akademis, seperti dosen, mahasiswa, dan peneliti dalam megembangkan serta menerapkan sistem manajemen. pengaduan yang efekti…
Buku prinsip-prinsip dasar pengadaan barang dan jasa ini dimaksudkan untuk menjelaskan tentang prinsip dasar pengadaan barang dan jasa pemerintah, yang berlaku selama ini. Kehadiran buku ini diharapkan dapat menjelaskan kepada masyarakat untuk memahami tentang prinsip-prinsip pengadaan barang dan jasa yang secara umum berlaku dan kebijakan yang ditempuh pemerintah dalam pengadaan barang dan jas…