Komunikasi pelayanan publik konsep dan aplikasi :dilengkapi dengan UU-RI No.…

Buku ini terdiri dari 7 Bab, Pada Bab pendahulu dintakan bahwa keberhasilan pelaksanaan palayanan [ublik tidak terlepas dari faktor komunikasi. Hasil penelitian menyimpulkan bahwa komunikasi berpengaruh secara signifikan terhadap kualitas pelayanan publik. Besarnya pengaruhh komunikasi terhadap kualitas pelayanan publik tersebut ditentukan oleh dimensi-dimensi komunikator, pesa, media, komunika…