Buku dimaksudkan menyediakan rujukan yang applikatif dan disesuaikan dengan konteks UKM sehingga dapat memberikan pemahaman bagi kalangan UKM mengenai Sistem MAnajemen Mutu. Pemahaman ini merupakan langkah awal untuk membantu UKM menerapkan SNI ISO 9001-2008. Penerapan SNI ISO 9001-2008 diyakini bermanfaatkan meningkatkan daya saing produk UKM sehingga dapat ditrima dan memenuhi harapan konsumeā¦