Pelayanan Prima Instansi Pemerintah : Kajian Kritis pada Sistem Palayanan Pub…

Sebagaimana diketahui saat ini masalah pelayanan publik (public service) mendapat perhatian serius dari semua pihak, terutama pada bentuk dan definisinya sebagai pelayanan prima atau pelayanan yang memuaskan (excellent service). Sejatinya, hakikat pelayanan publik adalah pemberian pelayanan prima atau pelayanan yang memuaskan kepada khalayak umum (masyarakat) sebagai perwujudan dari kewajiban a…

2 Juara dan 3 Finalis United Nations Public Service Awards (UNPSA) 2015 dari …

Edisi

-

ISBN/ISSN

9786027151048

Deskripsi Fisik

vi, 86 hlm. : illus. 24 cm.

Judul Seri

-

No. Panggil

352.113 KEM j

Pelayanan publik dan e-goverment: sebuah teori dan konsep

Buku ini terdiri dari berbagai pokok bahasan, yakni 1) Ruang Lingkup, Filosofi, Definisi Pelayanan Publik; 2) AKtor-aktor dan Organisasi Pelayanan Publik; 3) Lingkungan Pelayanan Publik; 4) Penganggaran Pelayanan Publik; 5) Kolaborasi Kelembagaan dalam Pelayanan Publik; 6) Kualitas Pelayanan Publik; 7) Perubahan dan Inovasi Pelayanan Publik; 8) E-Goverment; 9) Akuntabilitas; 10) Partisipasi MAs…

Public service: tinjauan teoritis dan isu-isu strategis pelayanan public

Atensi pada isu pelayanan publik mencuat seiring rendahnya kepercayaan publik terhadap institusi pemerintahan dan adanya korupsi birokrasi. Pemerintah sebagai penyelenggara pelayanan publik diarahkan adagar dapat memberikan kontribusi yang bermakna atas strategi-upaya pelayanan dalam rangka mewujudkan kesejahteraan rakyat. Komitmen dan kepatuhan terhadap keberlangsungan capaian pelayanan publik…

Sejumlah masalah pemukiman kota

Edisi

-

ISBN/ISSN

-

Deskripsi Fisik

xii, 273 hlm. illus. 24 cm.

Judul Seri

-

No. Panggil

363.5 Eko S

TOP 25 :Inovasi pelayanan publik Indonesia 2015

Edisi

-

ISBN/ISSN

9786027151024

Deskripsi Fisik

xxv,168 hlm. : illus. ; 24 cm.

Judul Seri

-

No. Panggil

303.48 KEM t